返品特約について


商品到着7日以内にご連絡いただいた場合のみご返品が可能です(新品未使用に限る)

【イメージが違った】【試着でサイズが合わなかった】など不良品ではない商品のご返品の場合は、送料をご負担いただき、当社まで元払いでご返送ください。お口座へご返金の際の振込手数料はお客様にご負担いただきます。

ご返送の前に一度当社まで、ご返品の旨、メールかお電話(075-354-8511)にてご連絡ください。
詳しい方法等やご返金に関するご説明をさせていただきます。

商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。

下記の場合には返品はお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品

また、お仕立てを伴う商品の場合、お仕立て中、お仕立て後のキャンセル・返品は固くお断りいたしております。

交換につきましては、ご交換されたい商品をご返品として承らせていただき、新たに別途ご希望のものをお買い直しいただく形でお願いしております。
※浴衣セットや着物セットなど、セット商品の中の一部だけをご交換希望の場合はメールかお電話(075-354-8511)にてご連絡ください。