京都きもの町 -ご注文確認メールが届かないお客様へ-

1	販売業者	有限会社　京都きもの町
2	代表者の氏名	久保村　一文
3	責任者の氏名	久保村　一文
4	所在地	〒600-8104　京都市下京区万寿寺町143番地いづつビル5F
5	連絡先－電話番号	TEL：075-354-8511 （受付時間　月曜日～金曜日　午前10：00時～午後17：00　※土日祝祭日は休み） FAX：075-354-8512
6	連絡先－メールアドレス	info@kimonomachi.com
7	販売価格	各商品ごとに記載（全て消費税込みの価格です）
8	商品代金以外の必要料金	・送料（地域により異なります。【880円】北海道【1,260円】沖縄県、離島【525円】上記以外の全国 (但し、一回のご注文で配送先一箇所のご注文金額合計が1万円以上の場合、送料は当店にて負担致します。) ・お支払いが代金引換の場合は代引手数料　全国一律料金：￥315 (但し、一回のご注文で配送先一箇所のご注文金額合計が\5,000以上の場合、代引き手数料は当店にて負担致します。) ・お支払いが銀行振込/郵便振替の場合は、振込/振替手数料
9	申込みの有効期限	・ご注文確定日より14日以内にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。・銀行・郵便振替の場合はご注文確定日より７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
10	販売数量	一個からご注文いただけます。 ※（１商品につき１０個以上の大量注文は、別途在庫確認とお見積もりをいたします。）
11	商品引渡し時期	・銀行・郵便振替の場合は、ご入金確認後約２営業日ほどで発送いたします。（尚、ご入金確認ができない場合は、発送できませんのでご了承ください。）・代引きの場合はご注文確定日より約２営業日ほどで発送いたします。・クレジットカード決済の場合は、ご注文確定日より約２営業日ほどで発送いたします。 ※配達希望日時のある場合は、ご注文より５日後以降３週間以内のご指定の配達希望日にて発送致します。（北海道、離島などの一部地域におきましては７日後以降３週間以内） ※在庫の都合などにより遅れる場合は、事前にメールにてご連絡いたします。 ※万が一品切れの場合、別途メールまたは電話にてご連絡いたします。 ※お仕立て商品はお仕立て完了から３営業日程度で発送いたします。
12	お支払方法	・銀行振込、郵便振替・クレジットカード・代金引換(贈り物などの、ご本人様以外のお届けにはご利用いただけません。) ※お買い上げ合計金額が１０万円以上時は代引決済をご利用いただけません。受注確認時に別の決済方法への変更をお願いすることがございますので、何卒ご了承ください。
13	お支払期限	・銀行・郵便振替の場合はご注文確定日より７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。・クレジットカードは商品発送時にご決済。・代引きは商品受取時にご決済。
14	返品について	・商品の交換・返品は商品の到着後８日以内にご連絡下さい。・ただし商品の特性上、未使用の商品のみ返品・交換させていただきます。・返品の前に必ずメールまたは問い合わせフォームにて【返品理由と注文番号】をあらかじめお伝えください。当方より返品手続方法を返信させていただきます。特に【ご注文番号】がない返品メールが増えており、対応が不可能となっております。・注文番号等個人を特定できない一方的な返品にはお応えしかねます。・お客様都合の返品発送は必ず元払いでお願いします。着払いにされた場合は返金から差し引きさせていただきます。・お客様都合の返金は、振込手数料・決済手数料・送料を差し引いた上で返金させていただきます。・お仕立て商品は、お仕立て中、お届け後のキャンセルは受付けられませんのでご注意ください。・交換品の発送に関しましては、当店で不具合・不良商品の確認後の発送となります。【連絡先】 e-mail：info@kimonomachi.com tel：075-354-8511
15	不良品	・ご注文内容と異なる商品・配送時の破損・不良品につきましては、在庫がある場合は良品と交換、在庫が無い場合はご返金（振込み手数料弊社負担）にて対応いたします。・商品到着８日以内にメールまたは、お電話にてご連絡いただき、着払いにてお送りください。・商品到着後８日以内にご連絡のない場合、ご返品は受付けられませんのでご注意ください。・交換品の発送に関しましては、当店で不具合・不良商品の確認後の発送となります。
16	返品送料	当社不備によるご返品は弊社負担、お客様都合による返品はお客様負担となります。ご返金につきましては、当社不備による場合の振込手数料は当社負担、お客様都合の場合はお客様負担とさせていただきます。
17	資格・免許
18	屋号またはサービス名	京都きもの町
19	ホームページアドレス	http://www.kimonomachi.co.jp