GLOBAL SHIPPING GUIDANCE Japanese

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当店のお買い物システムの都合上、海外の郵便番号や住所が入力いただけない為
大変お手数ではございますが、一旦はご注文者様の住所氏名・お届け先の住所氏名の両方に、当店の住所をご入力ください。

その上で備考欄(スタッフへのコメント欄)に など、お届けに必要な事項を全てご記載頂き、ご注文を確定させてください。

【送料について】

一旦は国内配送の金額が表示されますが、当店で荷物の重さを測りお届け先までに必要な送料を「ご注文確認メール」にて改めてご案内致します。
・発送は日本国内からとなります。
・EMS(国際スピード郵便)・もしくはDHLを使用しての発送となります。

【重量目安表(日本語版)】

海外へのお届けが多い主な商品の、大体の重さをまとめました。
あくまで目安にはなりますが、送料の参考にどうぞ。
⇒ 参考ページ：海外発送向け 重量目安表(日本語版)

【関税などにつきまして】

購入した商品に対して、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。
その際のご負担は、お受取人様にご負担頂く事となります。お届け時に直接配送業者へお支払いください。
なお、税金や通関手数料・お手続き方法につきましては各国によって異なりますので、詳細はお受け取り国の税関局にお問い合わせください。

【ご注意ください】

以下の国へのお届けにつきましては各種税金のお手続きが必要な都合上、海外転送サービスをご利用頂く必要がございます。
詳細は以下のリンクをご確認くださいませ。
・オーストラリア(GST／Goods and Services Tax：物品サービス税)
・イギリス・ノルウェー・フランス(VAT／Value Added Tax：付加価値税)

当店では日本国外から当店ホームページへアクセスを頂いた際、WorldShoppingという海外配送向けのカートが自動表示され
同時に海外転送サービスをご利用頂けるシステムを採用しております。

また、各種税金のお手続きが別途必要なオーストラリア・イギリス・ノルウェー・フランスのお客様もご利用頂けます。

【ご利用方法】

▲WorldShoppingのウィンドウから「WorldShoppingカート」に商品を追加してください。

▲数量、商品、サイズを選択します。

▲支払金額①：「商品代金」＋「国内送料」＋「WorldShoppingサービス手数料（10％）」（この金額には国際送料は含まれておりません。国際送料は、商品がWorldShopping倉庫に到着後に計算され、その際に再度お支払い依頼が届きます。）

▲ご注文者様とお届先様の情報をご記入ください。

※worldshoppingの購入代行サービスは、お客様に代わりショップにて商品を購入するというサービスのため 一度注文した商品のキャンセル・変更はできません。ご注文前によくご確認してご注文をお願いします。詳しくはこちらをご確認ください。

【WorldShoppingのご利用料金について】

WorldShoppingのご利用に際しまして、お手続きに必要な手数料等が別途発生致します。
手数料等につきましては当店が直接提供しておりますサービスとは異なるものとなります為、詳細はWorldShoppingまで直接お尋ね頂きます様お願い申し上げます。
また、手数料等の詳細はこちらのご案内ページをご確認くださいませ。
⇒ 参考ページ(外部サイト)：WorldShopping／利用料金

【お問い合わせについて】

WorldShoppingシステムの詳細なご利用方法につきましては、お問い合わせフォームがございます。
当店のシステムとは異なるものとなります為、ご利用方法につきましてはお手数ではございますが以下のフォームよりWorldShoppingに直接お尋ね頂きます様、お願い致します。

https://www.worldshopping.global/en/help/contactus (英語)
https://www.worldshopping.global/ch/help/contactus (簡体字)
https://www.worldshopping.global/tw/help/contactus (繁体字)
https://www.worldshopping.global/ja/help/contactus (日本語)

【関税などにつきまして】

購入した商品に対して、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。
その際のご負担は、お受取人様にご負担頂く事となります。お届け時に直接配送業者へお支払いください。
なお、税金や通関手数料・お手続き方法につきましては各国によって異なりますので、詳細はお受け取り国の税関局にお問い合わせください。

当店では日本国外から当店ホームページへアクセスを頂いた際、WorldShoppingという海外配送向けのカートが自動表示され
同時に海外転送サービスをご利用頂けるシステムを採用しておりますが 商品自体の発送が日本国内からとなる関係上、上記「 日本国内からのサイトアクセス→日本国外の住所へお届けの場合」とほぼ同内容のご注文方法がご利用頂けます。

商品ページ下部に表示されるWorldShoppingのバナーの「ignore WorldShopping service(ワールドショッピングサービスを無効化する)」をクリックすると
↓
カートのアイコンがグレーに変わり、日本国内からアクセス頂いた時と同じ状態となります。

住所氏名のご入力欄につきましては また、転送コムや楽天グローバルエクスプレスなど、既に他の海外転送サービスのご利用登録を頂いている方もこちらのお届け方法をご利用頂いて、任意の海外転送サービスをご利用頂く事が可能でございます。
(お手続き方法などはご利用頂く海外転送サービスに準じた方法でお手続きくださいます様お願い致します。)

【ご注意ください】

・荷受人様がご注文者様本人ではない場合、事前に荷物が届く事を荷受人様にお知らせ頂きます様ご協力をお願い致します。
・お支払い方法としてクレジットカード決済をご利用頂く場合、海外で発行したクレジットカードですと与信審査が通らない場合がございます。
ご不安な際はお手数ではございますが、事前に発行元のクレジットカード会社にカード使用の可否をお尋ね頂いてからご利用頂きます様お願い致します。

お届け先情報の入力について

• お届け先氏名 ／ ご宿泊者名： ホテルのフロントでの照合をスムーズに行うため、必ず「宿泊予約者名」と同じ氏名をご入力ください。
• お届け先（お受取人名）： 宿泊予約者のフルネームをご入力ください。あわせてチェックイン日をご記載いただくと、ホテル側での照合がよりスムーズになります。
  （入力例） 〇月〇日チェックイン予定：[宿泊予約者氏名]
• お届け先住所： ご宿泊先ホテルの住所を入力し、末尾に必ず「ホテル名」を記載してください。
• 電話番号： ホテルの電話番号をご入力ください。
• お支払い方法： 「クレジットカード決済」をお選びください。

通信欄／備考欄へのご記入のお願い

ご注文内容の確認のため、備考欄（通信欄）に必ず以下の詳細をご記入ください。

＜本サービスのご利用条件＞

• ネットショップで購入した荷物の代理受取が可能かどうか、事前に宿泊先ホテルへご確認ください。フロントでの荷物受取対応が可能なホテルに限ります。
• ※民泊、Airbnb、シェアハウスなど、管理人が常駐していない宿泊施設への配送は承れません。
• お荷物の到着可能日時について、必ず事前にお客様ご自身でホテル側へご確認いただき、フロントでの受取手配を依頼してください。
• 送り状（伝票）の「お届け先住所」や「お受取人名」について、ホテル側で指定の書き方（ルール）があるかを事前にご確認ください。
• お支払い方法は「オンラインクレジットカード決済」のみとなります。当店にて決済確認が取れ次第、発送の手配をいたします。

配送期間について

通常、発送からお届けまで約2〜4営業日かかります。スケジュールに余裕をもってご注文ください。

• 本州： 2〜3日
• 北海道・沖縄・離島： 3〜4日

※土日祝日は休業日となり、日数に含まれません。
お届け時期に関する詳細は、当店のFAQページにも記載がございますのでご参照ください。
https://www.kimonomachi.co.jp/f/faq_otodoke

※ 海外からアクセスし、日本国内のホテルへの配送をご希望のお客様へ

海外から公式サイトを閲覧されている場合でも、日本国内のホテルへの配送は可能です。
その場合は、以下の「海外から注文 → 日本国内への配送」の手続きを行ってください。
一度「WorldShopping」の海外配送用カートを閉じ、日本国内専用のカートに切り替えてお買い物をお進めください。
その際、備考欄（通信欄）への必要事項のご記入を忘れないようご注意ください。

2018年7月1日より始まった、オーストラリアのGST(物品サービス税)につきまして、当店ではGSTをオーストラリア政府に個別に納付する手立てを持ち合わせておりません為
オーストラリアへ商品のお届けご希望の際は、当店と契約しておりますWorldShoppingや
転送コム・Buyee(バイイー)・楽天グローバルエクスプレスなどの海外転送サービスをご利用頂きます様お願い申し上げます。
▼ 転送コム
https://www.tenso.com/
▼ Buyee(バイイー)
https://buyee.jp/
▼ 楽天グローバルエクスプレス
https://globalexpress.rakuten.co.jp/
※こちらの海外転送サービスは海外在住のお客様もご利用頂けます。
※2013年4月1日より「犯罪収益移転防止法」が改正され、海外転送サービスをご利用のお客様は海外にお住まいのお客様であっても「本人確認手続き」が必要となります。

海外から輸入される商品に対するVAT(Value Added Tax／付加価値税)の課税ルールが変更になった事に伴い、一部の国・地域への配送が不可となります。
・イギリス
・ノルウェー
・フランス
当店では個別にVATの納付・及びVATの番号発行を行う手立てを持ち合わせておりません為、上記該当国へお荷物のお届けを希望される際は
当店と契約しておりますWorldShoppingや、転送コム・楽天グローバルエクスプレスなどの海外転送サービスをご利用頂きます様お願い申し上げます。