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商品カテゴリ一覧 > よくあるご質問 > 浴衣について > ご購入後の返品&交換について

8月16日(木)〜8月19日(日)夏季休業のお知らせ
誠に勝手ながら、8月16日(木)〜19日(日)は、夏季休業とさせていただきます(ご注文は通常通り承れます)。
当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常営業は8月20日(月)10時より順次とさせていただきます。 →こちらより詳細をご確認くださいませ

ご購入後の返品、交換について

商品到着1週間以内

ご返品につきましては商品到着後1週間以内でお願いいたします。

返品(ご返品方法)

ご返品前に必ず、お電話かメールでどのようなご返品かをご連絡ください。直接ご返品方法をご説明させていただいております。ご連絡の無いご返品は承らせていただくことが出来ませんのでご注意ください。

返品(ご返金方法)

クレジット決済でご注文の場合

ご返品された分のクレジット決済を取り消しさせていただきます。
※カード会社の締め日によっては一度引き落とされたあと、翌月に戻る場合(返金される場合)があります。

代引きでご注文の場合

ご返品された分のお代金をお客様の指定された※口座へお振り込いたします。
※農協を除く、金融機関(銀行・郵便局)

前振込でご注文の場合

ご返品された分のお代金をお客様の指定された口座へお振り込いたします。
※農協を除く、金融機関(銀行・郵便局)

交換

交換したい(必要のない)商品はご返品として承らせていただきます。別途あらためて当社の商品ページから欲しい商品をご購入ください。ご返品される際にはその旨事前にメールかお電話でご連絡ください。

※浴衣セット、浴衣福袋の中の一部の商品を交換したい場合

当社までメールかお電話でその旨ご連絡ください。商品の種類、在庫などによって方法が変わりますので、個別に詳しいご交換方法をご説明させていただきます。

未配達の時点でのキャンセル

当社にまだお荷物がある場合はその場でキャンセルさせていただきます。
すでに出荷している場合は、まずお受け取りください。そのあと、ご返品として承らせていただきます。未配達(出荷はしているがまだ受け取られていない状態)でのキャンセルは固くお断りいたします。